SILVER AWARD ΓΙΑ ΤΟΥΣ SOS IΑΤΡΟΥΣ ΣΤΑ MOBILE EXCELLENCE AWARDS 2022

Οι  SOS ΙΑΤΡΟΙ διακρίθηκαν με Silver Award στα Mobile Excellence Awards 2022 στην κατηγορία Health/Fitness/Nutrition σε κοινή υποψηφιότητα με την Epsilon SingularLogic, μέλος του ομίλου Epsilon Net, για την υλοποίηση της Ολοκληρωμένης λύσης Galaxy Mobile SFA.
Το βραβείο παρέλαβαν η Yπεύθυνη Μηχανογράφησης των SOS ΙΑΤΡΩΝ κα Θεοχάρη Μαρία και ο κ. Κωνσταντίνος Χατζηγεωργίου, Product Manager στην Epsilon SingularLogic, την Πέμπτη 09 Δεκεμβρίου στην Τελετή Απονομής των βραβείων στην Aίθουσα Callisto στο Sofitel Athens Airport.

Οι  SOS ΙΑΤΡΟΙ συνεργάζονται με περισσότερους από 100 ειδικευμένους γιατρούς όλων των ειδικοτήτων με αντικείμενο την παροχή ιατρικών υπηρεσιών σε έκτακτα  περιστατικά 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο.
Η φιλοσοφία των SOS ΙΑΤΡΩΝ είναι ότι αποτελεί υποχρέωση του SOS ΙΑΤΡΟΥ να σπεύσει στο πλευρό του ασθενούς που τον καλεί, μέσα στο συντομότερο χρονικό διάστημα, οποιαδήποτε μέρα, οποιαδήποτε ώρα.

Για τον λόγο αυτό, οι SOS Ιατροί επενδύουν συνεχώς στην τεχνολογική τους ανάπτυξη, ώστε ο  ασθενής να έχει άμεση πρόσβαση στον  γιατρό του τηλεφωνικού κέντρου, να γίνεται γρήγορη triage  των αναγκών του και ο γιατρός ασχέτως συνθηκών εργασίας και  αποστάσεων  να βρίσκεται στο προσκέφαλο του ασθενούς την ώρα που τον χρειάζεται.
Φαίνεται απλό αλλά όταν ο ασθενής πονά κάθε κλικ επιπλέον στο πρόγραμμα μηχανογράφησης και κάθε δευτερόλεπτο μετρά!
Με γνώμονα τα παραπάνω, οι SOS ΙΑΤΡΟΙ, εμπιστεύτηκαν την Epsilon SingularLogic, μέλος του Ομίλου Epsilon Net, ως στρατηγικό συνεργάτη στην ψηφιακή τους αναβάθμιση που βασίστηκε στην πλατφόρμα Galaxy.
Συγκεκριμένα,   με τα υποσυστήματα εμπορικής και οικονομικής διαχείρισης του Galaxy ERP,   και τα υποσυστήματα Galaxy CRM και Galaxy Mobile SFA οι SOS ΙΑΤΡΟΙ απέκτησαν   την πλήρη παρακολούθηση των ιατρών και λοιπών συνεργαζόμενων φορέων  έναν μηχανισμό διαμόρφωσης κανόνων λειτουργίας, την οργάνωση του συντονιστικού κέντρου και τη διαχείριση, καταγραφή και παρακολούθηση πλήρους ιστορικού ιατρικών περιστατικών, την παρακολούθηση των υλικών αποθήκης σε παρτίδες και χαρακτηριστικά, την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων της εμπορικής διεύθυνσης, αναλυτικές αναφορές εξυπηρέτησης περιστατικών καθώς και την υλοποίηση της εξειδικευμένης Mobile λύσης SFA για την εξυπηρέτηση των οδηγών των οχημάτων – συνοδών ιατρών 24/7.
Μέσω της πλατφόρμας GALAXY κατέστη δυνατή  η γρήγορη εξυπηρέτηση των ασθενών, η άμεση αξιολόγηση των ιατρικών υπηρεσιών, η άμεση και ασφαλής επικοινωνία τηλεφωνικού κέντρου-ασθενών – ιατρών με ταυτόχρονη μείωση του διαχειριστικού χρόνου.

Με την υλοποίηση της λύσης οι SOS ΙΑΤΡΟΙ αποκόμισαν σημαντικά οφέλη που οδηγήσαν και σε αυτή την πολύ σημαντική βράβευση

• Η ενοποίηση όλων των διαδικασιών-λειτουργιών σε μια πλατφόρμα
• Η μείωση χρόνου καταχώρησης των παραμέτρων περιστατικών και των ιατρικών δεδομένων κατά 30%
• Η μείωση του χρόνου διαχείρισης εφημεριών ιατρών και ενημερώσεων αυτών κατά 30%
• Η αυτοματοποίηση της διαδικασίας αναλώσεων ιατροφαρμακευτικού υλικού από τους γιατρούς και η ελαχιστοποίηση του χρόνου συμφωνίας των αποθηκών που βρίσκονται στα αυτοκίνητα κατά 80%
• Η αύξηση επικουρικών εργασιών από τους οδηγούς των ιατρικών αυτοκινήτων (ενημερώσεις υποψηφίων πελατών, σημείων ενδιαφέροντος, εργασίες συνεργατών) κατά 60%
• Η ολοκληρωμένη διαχείριση ιατρικών περιστατικών με σύγχρονα mobile εργαλεία
• Η βέλτιστη εξυπηρέτηση και αρτιότερη ανταπόκριση στα περιστατικά των ασθενών
• Η ολοκληρωμένη πληροφόρηση των ιατρών, όπου και αν βρίσκονται
• Η αξιολόγηση κάθε σημείου της επικοινωνίας και της διαχείρισης του περιστατικού του ασθενούς

 Οι ιδιαιτερότητες των SOS ΙΑΤΡΩΝ  υποστηρίχθηκαν πλήρως από το ειδικά διαμορφωμένο περιβάλλον εργασίας στην πλατφόρμα Galaxy και για πρώτη φορά έκαναν χρήση μιας πλατφόρμας, ενώ στην μέχρι τώρα πορεία τους αναγκάζονταν να λειτουργούν με custom προγράμματα που εμπεριείχαν μεγάλες καθυστερήσεις στην αναπροσαρμογή τους.

Ευχαριστούμε την Epsilon SingularLogic και συνεχίζουμε μαζί τους Δυναμικά  στον χώρο της Υγείας!